В поисках ответов на эти вопросы, в первую очередь стоит отметить, что люди реагируют различно на одни и те же события по причине того, что по-разному мыслят. Так, реакция на обидные слова близкого человека зависит от того, как мы объясняем причину сказанного – как свидетельство его враждебности или же как результат того, что у его был напряженный день. Так, женщина чувствующая себя счастливой в браке воспримет язвительные слова мужа как результат его плохого настроения, сформировавшегося в этот день под влиянием каких-то внешних обстоятельств («Наверное у него сегодня что-то не задалось на работе» - подумает она). И наоборот, несчастливая те же слова объяснит его плохим характером («Вот всегда он всем недоволен»), и в результате этого суждения она с большей вероятностью перейдет в контратаку с последующим развитием конфликта между супругами. Более того, человек ожидающий проявлений враждебности со стороны может всем своим поведением выражать обиду, тем самым провоцируя выражения ожидаемой ими враждебности у другого человека.
Следующим аспектом стоит выделить, наши собственные убеждения относительно самих себя. Во всем этом важное значение имеет то, как мы объясняем мир и самих себя. Взгляд человека на окружающий мир основывается на его собственных ценностях, восприятии и предположениях, от сюда и вытекает предвзятое отношение к чему-либо или кому-либо. Тенденция к предвзятому суждению о чем либо базируется на наших ожиданиях и является особенностью человеческого мышления. При этом сознание, может блокировать восприятие чего-либо, если мы не были готовы это воспринимать в тот или иной момент. Случается, что в повседневной жизни некоторые события могут стать для нас полной неожиданностью. Но спустя время, мы вдруг начинаем отчетливо понимать почему-то или иное случилось и перестаем удивляться произошедшему. То, что нам кажется очевидным сегодня, отнюдь не казалось таковым вчера. Поэтому мы не редко виним себя за различные ошибки прошлого, ведь к здравому смыслу человек обычно обращается уже после того, как становятся известны факты произошедшего события.
Хотелось бы отметить, что современного человека сложно обозначить как объективного и беспристрастного оценщика событий. Например, в случае возникновения проблем в браке, обычно нам свойственно возлагать большую часть ответственности за происходящее на свою вторую половину нежели на себя. Лишь очень малая часть людей прошедших через развод может признать свою долю ответственности за разногласия и разлад. Когда же все складывает хорошо или успешно в какой-то сфере деятельности и отношениях, то тут наоборот, мы склонны приписывать себе все заслуги в этом.
Не маловажной в рассмотрении этих вопросов является забота человека о самом себе, так как она является мотивирующей силой его социального поведения. А окружающие в свою очередь способствуют формированию самовосприятия человека, которое направляет мысли, чувства и действия человека. Так, чтобы произвести благоприятное впечатление на окружающих, люди могут тратить большое количество денег на косметику, пластические операции, различные диеты, одежду и аксессуары. При этом, не упускается из виду то поведение и те ожидания окружающих, которые могут подгоняться человеком под свои собственные. Тут важно подчеркнуть, что большая часть поступков человека базируется на заботе о собственном имидже.
И последними факторами, имеющим ключевое значение в рассматриваемых нами вопросах являются эмоции и чувства человека, связанные с его собственным Я. Они влияют на его интерпретацию происходящих вокруг него событий и формируют его последующие реакции на них, в том числе и на то, как он в последствии будет о них вспоминать.
Выделив ключевые аспекты влияющие на наше восприятие окружающего мира и самих себя, можно сделать вывод о том, что оно зависит от той информации, которая формируется в сознании как ответная реакция на совокупность на происходящего события и нашего отношения к нему. Из этой совокупности важно выделить восприятие нас окружающими и самовоприятие, так как эти два фактора имеют главенствующую роль в нашей жизни. Это как некий симбиоз обстоятельств и личности, который формирует не только восприятие нас окружающими, но и наше самовосприятие. Но в силу наших психологических возможностей сложно объективно посмотреть на себя со стороны, чтобы понять как нас воспринимают окружающие или отделить происшедшее событие от нашего отношения к нему. В этом может помочь психологическая диагностика, например сервис Ананас. А о том, как выстраивать личные границы с токсичным руководителем, читайте в статье «Абьюзивный работодатель».
]]>Научное сообщество рассматривает сновидения как важный механизм для памяти и психики человека. А бессознательное выступает с позиции автоматических нейронных процессов объединения, фильтрации и воспроизведения информации, хранящейся в различных слоях памяти, которая зачастую обусловлена текущим психическим состоянием человека. Например, повторяющие кошмары довольно часто связаны с тревогой, страхом, стрессом, депрессией или посттравматическим стрессовым расстройством. Чтобы получше разобраться в этом вопросе, предлагаю на примере рассмотреть отклик бессознательного через сон.
Кате на протяжении трех недель снился руководитель организации, в которой она работала более 10 лет назад. Ей снилось, будто он состарился и остался один после того, как погиб его сын и жена. Ему требовалась помощь. Во сне Катя стала тем самым человеком, который посочувствовал ему, оказал поддержку и заботу в трудную минуту. Подобный сон снился ей трижды с разрывом в неделю. После третьего раза в тот же день она почувствовала неприятное ощущение в области живота, напоминающего чувство перед грядущим экзаменом или выступлением. При этом никакой тревоги или переживаний в мыслях у самой Кати не возникало. Так как Катя ранее имела опыт получения психологической консультации, то обратила внимание на свои телесные ощущения и сделала вывод о том, что что-то с ней происходит. Поэтому долго не затягивая, решила обратиться к психологу, чтобы выяснить причину происходящего.
Первым делом Катя поделилась своими ощущениями в теле и психолог сразу же ей указала на то, что это так проявляет себя тревога. Похожий механизм запускает и абьюзивный руководитель: напряжение на работе переходит в телесные реакции и повторяющиеся сны. После этого они приступили к выявлению того, с чем эта эмоция может быть связана. Оказалось, что на текущем месте работы руководитель при всех отчитал Катю, хотя вины ее в этом вопросе не было. Это событие запустило переход Кати из состояния «Я-взрослый» в состояние «Я-дитя» (Транзактный анализ, Э. Берн) с последующим проявлением детской тревоги. Далее они с психологом попытались разобраться, что означает образ бывшего руководителя в данный момент жизни. Выяснилось, что текущая работа напомнила ей о прошлой. Одним из откликов стало имя действующего руководителя — оно было таким же как и у начальника из прошлого. Кроме того, общим было и то, что эти два бизнеса ориентированы на торговлю потребительскими товарами, а во главе компании стояла супружеская пара.
При глубоком анализе образа прошлого руководителя, Катя осознала, что его образ стал некой фигурой отца. Со своим родным отцом она никогда не была знакома, так как он оставил семью, когда ей было всего 2 года. Но это не единственное, что легло в формирование образа отца в лице бывшего работодателя. Ей вспомнилось, что корпоративная культура в бывшей компании строилась в стиле «семья» и все сотрудники воспринимали руководителя этой организации как отца. Даже прозвище у него было «Батя». Так как наша героиня не имела до этого в своей жизни психологически устоявшейся фигуры отца, то бессознательно она заполнила эту брешь образом бывшего руководителя. Кроме того, во время беседы Катя отметила, что регулярно вспоминает о нем с той мыслью, что ей бы хотелось чтобы он думал о ней как об очень хорошем, добром и уважаемом человеке. Чтобы он осознал свою ошибку в том, что недооценил ее.
Итоговое резюме беседы с психологом: бессознательно Катя перешла в состояние «Я-дитя» с проявлением отцовской фигуры в образе бывшего руководителя. Придя домой, она нашла старую фотографию своего родного отца и со словами «Вот так выглядит мой отец. Вот он», запечатлела образ своего биологического родителя как «фигуру отца». Более прошлый руководитель ей не снился и не вспоминался. В дальнейшем ей также предстоит работа над тревожностью, вызванной бессознательным переходом в позицию ребенка.
Для выявления проявлений бессознательного рекомендуется фиксировать (записывать) сны. Описывать следует не только события, но и эмоции, чувства и мысли. Если никаких осознаваемых событий в последнее время не происходило, то скорей всего это был эпизод на который откликнулось бессознательное.
]]>Предлагаю на примере разобрать, где заканчиваются адекватные запросы бизнеса и начинается рабочий абьюз, замаскированный под различные требования или необходимые рабочие контакты.
Лена устроилась на работу к предпринимателю, который со своей женой занимался продажей женской одежды. Платили своевременно и оговоренную сумму, но с самого начала в воздухе витало напряжение. После месяца работы начались первые звоночки, которые воспринимались Леной как небольшие мелочи, на которые можно закрыть глаза, ведь платили исправно.
Важно не игнорировать дискомфорт во взаимодействии, а попытаться разобраться в его причинах.
Спустя время, начались онлайн встречи с командой как в рабочие, так и в праздничные дни, потому что руководитель считал это необходимостью согласно специфике его бизнеса. Стали проскакивать вопросы в виде претензий по выполнению различных задач, хотя они все выполнены в срок и качественно. Так нередко со стороны руководителя встречались замечания: «ожидалось так и так, почему этого не сделано?», а по итогу он просто забыл проскролить вниз и посмотреть область страницы, где все это было выполнено. Со словами «Я забыл посмотреть ниже» вопрос закрывался с негативной ноткой без перехода в позитивную фазу, из-за чего у Лены осталось чувство, что она все таки что-то не сделала или сделала неправильно.
По мере роста успеха в бизнесе поведение руководителя стало меняться. Общение перешло из формата сотрудничества в «я здесь главный, я все решаю». Дошло до того, что на онлайн встречах он стал говорить обидные слова своей жене при всех, на что она со своей стороны говорила ему об этом в ответ. Были сотрудники, у которые на лице читалась сильная тревога во время таких встреч. Как-то Лена пропустила одну из онлайн-встреч по незнанию о дне и времени ее проведения, а узнала она о ней когда руководитель позвонил ей в нетрезвом виде с претензией «почему не была на встрече?».
Важно сохранять свои личностные границы.
Напряжение усилилось еще больше с появлением новой сотрудницы Тамары, которая стремилась выслужиться любым путем, чтобы получить больше влияния и рост заработной платы.
Спустя год работы в компании началась кризисная ситуация по причине внешних факторов, независящих от работы Лены. На этом фоне руководитель впал в состояние истерики, не мог совладать со своими эмоциями. Регулярно говорил о том, что хочет все вернуть назад и искал виноватых в сложившейся ситуации. Этой ситуацией воспользовалась сотрудница Тамара, и обвинила Лену в саботировании работы, причем открыто заявила об этом на одной из онлайн-встреч. «Это Лена саботирует работу. Это все делает она», насмехаясь над профессиональными знаниями и навыками Елены, сказала Тамара с целью принизить компетентность и личность оппонента. Такое заявление ошарашило, так как никаких очевидных предпосылок для этого ранее не было. Руководитель охотно принял позицию Тамары, ведь он давно искал виноватых. Лена сочла такое отношение к себе со стороны коллеги неприемлемым и сообщила начальству, что взаимодействовать с Тамарой больше не сможет. У них была некоторая совместная работа, но ее легко можно разделить между ними. Однако, руководитель счел данное заявление неприемлемым и ответил на повышенном тоне, что он решает кто и с кем будет общаться, пытаясь разрешить конфликт через давление своей авторитетной фигуры в данной компании и заставить Лену продолжать контактировать с Тамарой, при этом назвав Лену токсичной и указывая на то, что склоки она должна оставить для своей семьи.
Важно найти в себе силы и разорвать абьюзивные отношения.
К сожалению, Лена проработала еще пару месяцев в надежде, что все наладится, но этого так и не случилось. Из-за чего она была вынуждена уволиться из компании. В процессе увольнения руководитель высказывал претензии, говорил о том, как и что она должна отработать. Дошло до того, что по истечении 2-х дней после увольнения он звонил ей и, не получив ответа, написал на почту очередные претензии и оскорбления. Лене понадобилось более 6 месяцев, чтобы восстановится после пережитого. Даже если бы был другой человек, а не наша героиня, то скорей всего история с психологической стороны была бы подобная, только с другими событиями. Потому что цель абьюза — это подавить волю человека и поставить его в неуверенное положение, преследуя различные цели.
В этой истории были видны уже первые предпосылки абьюзивного отношения со стороны руководителя до того, как возник конфликт. К ним относится: требование выхода на онлайн-встречи в праздничные дни, отсутствие понимания личностных границ и уважительного отношения к окружающим, в том числе и к членам своей семьи. Если бы Лена раньше обратила внимание на эти признаки, то ей бы не понадобилось полгода для психологического восстановления, так она бы не затягивала с поиском нового места работы.
Признаки абьюзивного отношения со стороны руководителя:
Если на работе имеются признаки абьюзивного отношения со стороны руководителя и это нарушает ваши личностные границы, то стоит задуматься о смене компании. О том, как токсичное окружение искажает наше представление о себе, читайте в статье «Что может влиять на наше восприятие происходящего и самих себя».
]]>